Hüquqi əsas: AR «Şəxsi məlumatlar haqqında» Qanunu (№ 998-IIIQ), Maddə 12.
1. Hansı məlumatları silə bilərsiniz?
- Hesabınız (e-mail, telefon, ad)
- Booking tarixçəniz (yalnız tələb sonrası 5 il müddəti bitdikdə — qanun)
- Marketing abonementi və AI köməkçi söhbət tarixçəsi
2. Necə müraciət etmək olar?
- Aşağıdakı email ünvanına müraciət edin: [email protected]
- Mövzu sətrinə "Məlumat silmə sorğusu" yazın
- Hesabınızın e-mail ünvanını və silinməsini istədiyiniz məlumat növünü göstərin
- Şəxsiyyət vəsiqəsi şəklinin scan-ını qoşun (müştəri identifikasiyası üçün)
3. Müddət
Sorğunuz qəbul edildikdən sonra 30 təqvim günü ərzində məlumatlar silinir. Yerinə yetirildikdən sonra yazılı təsdiqlər email ünvanınıza göndərilir.
4. İstisnalar
Aşağıdakı məlumatlar qanunla saxlanılır və silinə bilməz:
- Tamamlanmış maliyyə əməliyyatları — 5 il (AR Vergi Məcəlləsi)
- KYC sənədləri — 5 il (AR AML Qanunu)
- Hüquqi mübahisə altındakı məlumatlar — mübahisə bitənədək
5. Şikayət
Razılaşmadığınız halda AR Şəxsi Məlumatların Qorunması Ombudsmanına müraciət edə bilərsiniz.